Концертное агентство Neoclassica ищет клиент-менеджера.
Задачи:
— Мониторинг социальных сетей и сообществ;
— Составление ОЧЗВ;
— Ответы на тикеты службы поддержки;
— Мониторинг почты службы поддержки, конвертация обращений в тикеты;
— Онлайн поддержка на сайте и в чатах;
— Управление репутационным маркетингом, мониторинг результатов;
— Сбор отзывов и мнений, генерация отчетов;
— Размещение контента;
— Участие в разработках программ лояльности;
— Перспектива роста: развитие в отделе маркетинга.
Требования:
— Грамотная устная и письменная речь;
— Ответственность, коммуникабельность;
— Опыт в коммуникационном менеджменте, pr или клиентской поддержке.
Условия:
— Оформление по ТК РФ;
— Светлый офис, дружный молодой коллектив.