Музыкальный дистрибьютор ONErpm ищет специалиста в команду операционной поддержки.
Задачи:
— Оперативно отвечать на запросы клиентов;
— Консультировать пользователей по всем аспектам работы с платформой ONErpm;
— Модерировать релизы в соответствии с гайдлайнами стриминг-платформ по оформлению метаданных;
— Следить за работой сервиса и оперативно передавать техническим специалистам информацию о сбоях в работе платформы;
— Обработка пользовательских запросов и сбор обратной связи по использованию сервиса.
Требования:
— Уверенный пользователь ПК (MS Office, CRM, биллинг, стриминг-платформы);
— Грамотный русский язык: и письменная, и устная речь;
— Хорошие письменные и устные навыки общения на английском языке;
— Навыки деловой переписки;
— Ответственность, внимательность к деталям и способность к быстрому обучению;
— Организованность и дисциплинированность, хороший тайм-менеджмент;
— Способность работать с большими объемами информации, многозадачность и исполнительность;
— Способность работать независимо, стрессоустойчивость;
— Стабильный, быстрый интернет;
— Умение работать в секвенсорах (программы для создания музыки) — будет плюсом;
— Любите музыку и готовы развиваться в музыкальной индустрии.
Условия:
— Полная занятость;
— Гибкий график и смешанный тип работы: 2 дня дома и 3 дня в офисе;
— Офис в в шаговой доступности от станции м. Маяковская;
— Возможен формат удаленной работы;
— Трудоустройство по ТК РФ;